服務條款

Agreement

接受條款與契約順序

本條款連同我們的隱私權政策、訂單、報價單、方案說明、產品內規則及適用於特定服務的附加條款，共同構成雙方就服務的約定。

若文件內容衝突，依雙方另行簽署的書面契約、訂單或報價單、特定服務附加條款、本條款、隱私權政策的順序適用。任何文件均不得排除消費者依法不得拋棄或限制的權利。

Services

服務範圍

「服務」包括 KEENLITY 經營或提供的網站及子網域、Armoury+ 與其他軟體或數位產品、API、文件、課程與活動、軟體測試或品質顧問、人才媒合或派駐、技術支援，以及相關內容與功能。

服務內容、功能、使用人數、容量、交付項目、期間及服務水準，以您購買時的方案、訂單或書面契約為準。網站上的一般介紹、範例、路線圖或行銷資料，不構成未載於訂單或書面契約的保證。

Accounts

資格、帳號與安全

• 您須年滿十八歲並具有完全行為能力；未滿十八歲者須由法定代理人事前同意並在其監督下使用。
• 您提供的註冊、聯絡、公司及帳務資料須真實、完整且持續更新。
• 除方案明示允許共用帳號外，每一具名使用者應使用獨立帳號，不得出借、出售、移轉或與未授權者共用憑證。
• 您應採取合理措施保護密碼、驗證方式、裝置與存取權限，並對您的帳號及獲授權使用者的活動負責。
• 若發現帳號遭未授權使用、憑證外洩或其他安全事件，您應立即通知 KEENLITY 並配合必要的防護與調查。

組織帳號的管理者得管理成員、權限、專案及帳號資料。除法律或書面契約另有規定外，我們得依組織管理者的指示處理帳號事項。

Use

使用授權與限制

在您遵守本條款並支付應付費用的前提下，KEENLITY 於約定期間內授予您有限、可撤回、非專屬、不可轉讓且不可再授權的權利，僅供您或您所屬組織依購買方案及內部業務目的使用服務。

除適用法律明確允許且不得以契約限制的情形外，您不得自行或協助他人：

• 複製、修改、翻譯、出租、出售、轉售、散布、再授權、公開提供或以服務局方式供第三方使用服務。
• 反向工程、反編譯、反組譯、探查原始碼、規避技術限制，或以服務建立競爭性產品。
• 未經書面同意進行壓力測試、弱點掃描、安全測試、基準比較、競爭分析、自動擷取、爬蟲或大量存取。
• 存取無權使用的帳號、專案或資料，或破壞、停用、過度負載及干擾服務、網路或其他使用者。
• 上傳惡意程式、侵權、違法、詐欺、威脅、誹謗、仇恨、剝削兒少或侵害隱私的內容。
• 冒用身分、規避費用或用量限制，或以違反出口管制、制裁、個資、智慧財產及其他適用法律的方式使用服務。

您知悉疑似侵權、濫用或違反本條款的情形時，應儘速通知我們並合理協助處理。

Data

客戶內容與資料

您及您的授權人保留您提交、上傳或產生之文字、測試案例、附件、程式碼、紀錄與其他資料（以下稱「客戶內容」）的權利。您授予 KEENLITY 及其受託服務商一項非專屬、全球性且免權利金的有限授權，僅於提供、維護、保護、支援及改善服務或依法令要求所必要範圍內，代管、複製、傳輸、備份、顯示及處理客戶內容。

您對客戶內容的正確性、品質、合法性、權利來源及備份負全部責任，並保證已取得蒐集、使用、上傳及提供客戶內容所需的一切權利、同意與告知。除服務明示支援且雙方另有書面約定外，請勿上傳政府核發識別碼、金融帳密、醫療資料、高度機密資料或其他依法受嚴格管制的敏感資料。

我們得為安全、法令或執行本條款所必要，拒絕、隔離或移除涉嫌違法、侵權或有害的內容。您應自行保留必要的獨立備份與匯出資料；服務不應作為任何資料的唯一保存位置。個人資料的處理另依隱私權政策及適用的資料處理約定辦理。

Payment

費用、付款與退費

• 除報價單、訂單或結帳頁另有明示，所有費用均以新臺幣計價。依法應由 KEENLITY 收取或繳納的營業稅及其他交易稅，將依適用法令及交易文件另行列示或計入；跨境交易的扣繳、匯費或其他因您所在地或付款方式產生的稅費由您負擔，但以 KEENLITY 淨所得為課稅基礎的稅款除外。
• 您應依約定期限以核准的付款方式支付費用。您授權我們及付款服務商處理交易、續約及依法許可的退款或追償。
• 除適用法律或書面契約另有規定，已支付的費用不得取消或退還，已承諾的使用期間及數量亦不得於期間內任意縮減。
• 帳單如有疑義，請於發票或請款日起三十日內以書面提出；此期限不影響消費者依法不得限制的權利。
• 逾期款項得自到期翌日起按年利率百分之十六或適用法律允許的較低最高利率計收遲延利息，並得加計合理且依法得請求的催收成本。

如為定期方案，我們僅會在購買流程已清楚揭露並取得必要同意時自動續約。您應在下期開始前依方案所示方式取消；取消通常於當期屆滿時生效。價格調整原則上於至少三十日前通知，並自下個續約期或通知所載日期起適用。

消費者的通訊交易權利

具消費者身分者享有中華民國消費者保護法所保障的權利。通訊交易原則上得於收受商品或接受服務後七日內依法解除契約；但客製化給付，或非以有形媒介提供的數位內容及一經提供即完成的線上服務，經我們於提供前明確告知並取得您的事先同意後，得依法排除七日解除權。實際是否適用及退款方式，依強制法令、個別交易性質及購買時告知內容判斷。

Ownership

智慧財產權

除客戶內容外，服務及其軟體、API、介面、設計、流程、模型、文件、教材、影音、商標、標誌、資料庫、報表格式、技術與所有衍生成果，均由 KEENLITY 或其授權人擁有。除本條款明示授予的有限使用權外，未以任何方式移轉智慧財產權。

若您提供意見、建議、錯誤回報或改善構想，您授予 KEENLITY 永久、不可撤回、全球性、可轉讓、可再授權且免權利金的權利，得不受限制地使用並整合於服務中，且無須支付報酬或標示來源；但雙方另有書面保密約定者從其約定。

Third Parties

第三方服務與聯盟權益

服務可能連結或整合第三方網站、登入、付款、雲端、分析、自動化或其他產品。第三方服務由其提供者控制，並適用該提供者的條款與隱私政策。除法律或書面契約另有規定，KEENLITY 不為第三方服務的持續提供、功能、資料處理、安全性或行為負責。

搭配方案提供的聯盟授權、贈品或優惠可能受名額、區域、期間及第三方資格限制。除訂單明示為已購買的核心服務外，該等權益得因供應商政策、可用量或合作關係調整、替換或終止；我們會在合理可行範圍內通知並協助處理，但不保證第三方持續提供相同內容。

Confidentiality

保密義務

「機密資訊」指揭露方標示為機密，或依資訊性質及揭露情境合理應知為機密的非公開商業、技術、產品、價格、客戶或安全資訊。接收方僅得為履行或使用服務而使用機密資訊，且僅向有知悉必要並受不低於本條款保密義務拘束的人員或專業顧問揭露。

接收方應以保護自身同等重要資訊的注意程度，且至少以合理注意程度保護機密資訊。保密義務不及於接收方能以紀錄證明已合法知悉、非因違約而公開、自有權揭露的第三方合法取得，或未使用機密資訊而獨立開發的資訊。依法必須揭露時，接收方得於法律允許範圍內事先通知揭露方，並僅揭露必要部分。

Operations

服務營運與變更

我們得進行維護、更新、修補及功能調整，並得為安全、法遵、效能或產品發展變更服務。對付費服務的核心功能有重大不利變更時，我們會在合理可行範圍內預先通知；另有服務水準協議者，依該協議辦理。

測試版、試用版、免費功能、預覽功能及路線圖內容可能隨時變更或終止，且可能包含錯誤。服務可能因維護、網路、第三方供應商、安全事件、不可抗力或其他合理控制範圍外因素中斷。您應依自身風險需求建立營運持續、權限管理、資料匯出與備份機制。

Disclaimer

聲明與免責

在適用法律允許的最大範圍內，除訂單或書面契約明示的保證外，服務依「現況」及「可用狀態」提供。KEENLITY 及其授權人不提供任何明示、默示或法定保證，包括適售性、特定目的適用性、權利完整、未侵權，以及服務不中斷、無錯誤、絕對安全、資料不遺失或所有缺陷均會修正的保證。

測試工具、報告、顧問意見、教材、人才媒合與其他服務是協助您判斷及執行工作的資源，不保證找出所有缺陷、達成特定營收或品質成果、通過稽核或認證、取得工作、候選人持續任職，或任何產品適合發布。您仍應自行進行專業判斷、驗證、法遵審查、風險評估及最終決策。

本節不排除依法不得預先免除的責任、法定商品或服務保證，以及消費者依法不得拋棄的權利。

Liability

責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，KEENLITY、其關係企業、董事、經理人、員工、代理人、合作夥伴及授權人，均不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性、示範性或衍生性損害，或所失利益、營收、商譽、商機、預期節省、資料、使用權及替代服務成本負責，不論其請求基礎為契約、侵權、法令或其他法律理論，亦不論是否曾被告知損害可能發生。

在適用法律允許的最大範圍內，KEENLITY 因本條款或服務所生或與其相關的累計責任總額，以引發請求事件前連續三個月內，您就直接受影響服務實際支付予 KEENLITY 的費用總額為上限。

上述排除與上限不適用於 KEENLITY 的故意或重大過失、依法不得限制的人身傷害責任，或其他依強制法令不得排除或限制的責任。若適用法律不允許某項限制，該限制僅在法律允許的最大範圍內適用。

Indemnity

賠償與防禦

在適用法律允許的範圍內，因下列事項導致第三方向 KEENLITY、其關係企業、人員或合作夥伴提出請求、調查或程序時，您應負責防禦、賠償並使其免受損害，包括依法得請求的合理律師費及處理成本：

• 您、您的獲授權使用者或透過您帳號之人對服務的使用、誤用或未授權使用。
• 客戶內容侵害他人的智慧財產、隱私、個資、契約或其他權利。
• 您違反本條款、適用法律或對第三方所負義務。

KEENLITY 會在合理期間內通知您並提供合理協助。您不得在未經我們事前書面同意下，以承認 KEENLITY 過失、使其承擔義務或限制其權利的方式和解。我們得自費參與防禦；如您未妥善防禦或存在重大利益衝突，我們得接管防禦，依法得歸責於您的合理費用仍由您負擔。

Termination

停權與終止

若您逾期付款、違反本條款或其他契約、造成安全或法律風險、侵害第三方權利、妨礙服務或其他使用者，或我們依法令、法院、主管機關或第三方供應商要求必須採取行動，KEENLITY 得立即限制、暫停或終止全部或部分服務。合理可行且不會增加風險時，我們會先通知並提供補正機會。

除個別契約另有約定，我們得基於營運考量提前三十日通知終止付費服務，並按比例退還終止後尚未提供期間的預付費用。因您違約而終止時，已支付費用不予退還，且所有已到期及已承諾的款項立即到期。

服務終止後，您的使用權立即停止。除法律或書面契約要求更長期間外，我們得於終止後三十日刪除或無法存取客戶內容。關於應付款項、智慧財產、保密、免責、責任限制、賠償、爭議及依性質應繼續有效的條款，於終止後仍有效。

General

一般條款與準據法

條款變更

我們得因法令、資安、服務或營運變更修訂本條款，並於本頁公布更新版本及生效日期。對現有付費使用者有重大不利影響的變更，原則上會至少提前三十日通知；為符合法律或處理緊急安全風險所必要者，得立即生效。您於生效後繼續使用服務，即表示接受修訂內容，但法律要求另行明示同意者除外。

轉讓、不可抗力與可分割性

未經 KEENLITY 事前書面同意，您不得轉讓本條款或其權利義務。KEENLITY 得將本條款轉讓予關係企業，或因合併、重組、融資、業務或資產移轉而轉讓予承受人。本公司對超出合理控制範圍的事件所致遲延或不能履行不負責，包括天災、疫情、戰爭、政府行為、停電、電信或雲端供應商故障及大規模網路攻擊；受影響方仍應採取合理措施減輕影響。

任一條款如被認定無效或不可執行，應在法律允許範圍內調整至最接近原意，其餘條款仍完全有效。未行使或遲延行使權利不構成拋棄。本條款標題僅供閱讀，不影響解釋。

完整合意、通知與語言

依本條款列明的契約順序，相關文件構成雙方就服務的完整合意，取代先前就相同事項的口頭或書面溝通。電子紀錄、電子郵件及依法完成的電子同意，得作為書面與意思表示。對您的通知得寄至帳號所留電子郵件、於服務內顯示或公告於網站；您應保持聯絡資料正確。

本條款提供多語版本。如翻譯內容不一致，以繁體中文版本為準，但此約定不得限制消費者或其他當事人依強制法令享有的權利。

準據法與管轄

本條款以中華民國（台灣）法律為準據法，不適用其涉外法律選法原則。因本條款或服務所生的爭議，雙方應先本於誠信協商；無法解決時，雙方合意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。但消費者保護法第四十七條、民事訴訟法第二十八條第二項或其他強制管轄規定另有規定者，從其規定。KEENLITY 仍得向任何有管轄權的法院聲請保全、禁制或其他緊急救濟，以保護智慧財產、機密資訊、服務安全或避免難以回復的損害。