隱私權政策

Scope

適用範圍

本政策適用於你瀏覽 keenlity.com、提交聯絡表單、訂閱電子報、下載或閱讀內容、報名課程或活動、參加線上講座、詢問顧問與人才服務、與我們的客服或銷售團隊互動，以及使用或詢問 KEENLITY 旗下產品與服務時所涉及的個人資料。

本政策也適用於我們在推廣服務、管理活動報名與出席、處理客戶支援、提供諮詢服務、完成商務合作、進行必要安全維護與遵循法令時所處理的個人資料。

第三方網站、社群平台、金流服務、登入服務或外部工具可能有各自的隱私政策。當你離開 KEENLITY 網站或使用第三方服務時，請閱讀該第三方的政策與設定。

Exclusions

不適用範圍

客戶作為控制者的資料

若 KEENLITY 代表客戶處理個人資料，例如客戶將測試、專案、成員或使用者資料提交至我們提供或維護的服務中，而客戶決定資料處理的目的與方式，該客戶通常是資料控制者，KEENLITY 則依客戶指示作為資料處理者或受託處理者。此時，請優先參考該客戶的隱私政策；若你直接向我們提出請求，請提供相關客戶名稱，我們會在合理範圍內將請求轉交或協助客戶回應。

人力資源與內部招募資料

除非特定頁面或表單另有說明，本政策不適用於 KEENLITY 內部員工、正式求職者、承攬人、董事、顧問或其他人事管理資料。若你是為人才派駐、人才媒合或商務合作主動提供履歷或專業資料，該互動仍依本政策處理。

匿名或去識別資料

無法合理識別特定個人或家庭的匿名、彙總或去識別資料，不屬於本政策所稱個人資料。我們可能使用此類資料分析網站流量、改善內容、評估服務需求或製作統計報告。

Roles

我們與個人資料相關的角色

當你直接透過網站、電子郵件、電話、活動、課程或商務洽談與 KEENLITY 互動時，我們通常會作為個人資料的控制者，決定資料處理目的與方式。

當我們依客戶指示處理客戶提供的個人資料時，我們通常會作為資料處理者或受託處理者，僅在提供服務、維護安全、履行合約、協助客戶回應資料權利請求或法律要求的範圍內存取與處理資料。

Information

我們收集的資料

你主動提供的資料

• 識別與聯絡資料：姓名、別名、公司或組織名稱、職稱、電子郵件、電話、所在地區、郵寄地址與聯絡偏好。
• 你在表單、信件、客服對話、課程報名、活動問卷或商務洽談中提供的需求、問題、附件與回饋。
• 客戶與帳務資料：課程、顧問、人才派駐或產品採購所需的帳務、發票、付款狀態、合約聯絡人、採購窗口、收件資訊與交付資訊。
• 專業或就業相關資料：若你申請人才服務、參與人才媒合或主動提供履歷，可能包含履歷、作品、技能、工作經驗、期待條件、面談紀錄與可合作時程。
• 服務憑證或授權資訊：例如帳號、授權狀態、許可金鑰、活動票券、課程資格或支援案件編號。

自動收集的資料

• 網路與裝置資料：IP 位址、瀏覽器與裝置類型、作業系統、語言設定、來源網址、瀏覽頁面、搜尋或點擊紀錄、互動紀錄與大致位置。
• Cookie、像素、伺服器記錄與分析工具產生的網站使用資料。
• 為維護帳號安全、偵測異常流量或防止濫用所需的登入、驗證與診斷資料。

來自其他來源的資料

我們可能從合作夥伴、公開商業資料、活動主辦單位、你所屬的組織、第三方平台、推薦人、客戶或你授權連結的服務取得必要資料，用於確認需求、提供服務、更新聯絡資訊、辨識商務機會或完成合約流程。

若適用美國州隱私法，其所稱個人資訊類別可能包括識別符、客戶紀錄資訊、網路活動資訊、專業或就業相關資訊，以及你與我們互動時提供的其他資料。我們不會在未告知或未取得必要同意的情況下，將資料用於與收集背景明顯不相容的目的。

Use

使用目的與法律依據

• 回覆你的諮詢、提供報價、安排會議、處理課程報名、履行合約與提供客戶支援。
• 提供、維護、保護與改善 KEENLITY 網站、課程、顧問服務、人才服務與產品體驗。
• 傳送服務通知、活動訊息、課程資訊、產品更新、帳務通知與必要的行政訊息。
• 分析網站與服務使用情況，改善內容、流程、品質、安全性與使用者體驗。
• 防止詐欺、濫用、資安事件或違反服務條款的行為。
• 遵守法令、稅務、會計、公司治理、爭議處理與主管機關要求。
• 在你同意或法律允許的範圍內，進行行銷、再行銷、受眾分析與商務開發。

我們處理個人資料的法律依據，會依所在地法律與互動情境而定，可能包含你的同意、履行或準備契約、遵守法律義務、保護你或他人的重要利益、執行公共利益任務（若適用），以及 KEENLITY 或第三方的合法利益，例如提升服務安全性、回覆商務需求、改善使用者體驗與維護權利。

若我們基於你的同意處理資料，你可以隨時撤回同意；撤回不影響撤回前已完成處理的合法性，也不影響我們基於其他法律依據所進行的必要處理。若法律或契約要求提供特定資料，而你選擇不提供，我們可能無法提供相關服務、完成交易或回應請求。

Disclosure

資料揭露與委外

我們不會販售你的個人資料。我們可能在以下必要範圍內揭露或委託處理資料：

• 雲端託管、網站分析、電子郵件、客服、CRM、金流、會計、合約管理、資安與技術維運供應商。
• 協助提供課程、活動、顧問服務、人才媒合或產品導入的合作夥伴與講師。
• 你所屬或授權的公司、學校、團隊管理者、採購窗口或帳務聯絡人。
• 法律、法院命令、主管機關、稅務、稽核、資安事件調查或權利保護所必要的對象。
• 合併、重組、投資、資產移轉或類似交易中的必要顧問與交易相對方。

若使用信用卡或其他第三方付款方式，付款資料通常會直接由合格金流服務商處理；除交易確認與帳務所需資訊外，KEENLITY 不會保存完整信用卡號碼或安全碼。

我們會要求處理個人資料的服務供應商採取合理保密與安全措施，並僅在受託目的範圍內處理資料。若資料需跨境傳輸至台灣以外地區，我們會在適用法律要求的範圍內採取適當保護措施，例如合約限制、供應商安全審查或其他合法傳輸機制。

Security

保存與安全

我們會依資料用途、合約義務、法律保存期間、爭議處理與營運需求保存個人資料。當資料不再需要時，我們會採取刪除、匿名化或限制存取等方式處理。

我們採取合理的技術與組織安全措施，例如存取控管、權限管理、加密傳輸、備份、記錄監控、供應商管理與內部資料處理規範。但任何網路傳輸或儲存方式都無法保證百分之百安全；若你發現安全疑慮，請立即通知我們。

Rights

你的權利與選擇

依你所在地法律，你可能有權要求知悉我們如何處理你的資料、查詢或閱覽資料、取得副本、更正或補充資料、刪除資料、停止或限制收集處理利用、反對特定用途、撤回同意、要求資料可攜，或拒絕行銷、出售、分享、目標式廣告或部分資料揭露。

若適用美國州隱私法，我們不會因你行使隱私權而歧視你。除法律允許外，我們不會因此拒絕提供服務、收取不同價格、提供不同等級或品質的服務，或暗示你會受到不利待遇。

你可以透過電子郵件與我們聯絡以行使權利，也可以依法指定授權代理人代為提出請求。我們可能需要驗證你的身分、代理權限與請求內容，並會在適用法律要求的期間內回覆。若請求過度、重複、明顯無理由，或法律允許我們拒絕，我們可能限制或拒絕請求並說明原因。

即使你要求刪除資料，我們仍可能在法律允許或要求的範圍內保留部分資料，例如完成交易、提供你要求的服務、維護安全與防弊、除錯、遵守法律義務、處理稅務與會計、解決爭議、執行合約或維護法律主張所需資料。

你可以隨時依電子郵件中的退訂方式取消行銷訊息。即使你取消行銷訊息，我們仍可能傳送服務、帳務、安全、合約、活動報名或其他非行銷性必要通知。

Cookies

Cookie 與追蹤技術

我們可能使用 Cookie、像素、標籤、伺服器記錄與類似技術，以維持網站功能、記住語言偏好、分析流量、改善內容、衡量行銷成效與保護網站安全。

你可以透過瀏覽器設定封鎖或刪除 Cookie。部分 Cookie 若被停用，可能會影響語言切換、表單、登入或網站功能。

Children

兒童與青少年

KEENLITY 的網站與服務主要面向企業、專業工作者與成人學習者，並非提供給兒童或刻意吸引兒童使用。我們不會故意向未滿 16 歲的兒童或青少年索取或收集個人資料；若所在地法律要求更高年齡門檻，則以該門檻為準。若你認為未滿 16 歲者未經法定代理人或監護人同意提供資料，請聯絡我們，我們會在合理可行範圍內刪除或限制處理相關資料。

Regional

區域補充說明

若你位於台灣，我們會依個人資料保護法及相關法令處理個人資料。你可就你的個人資料向我們行使查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止收集處理利用、刪除等權利；我們也會依誠實信用、特定目的、必要範圍與合理關聯原則處理資料。

若你位於歐洲經濟區、英國或其他具有類似資料保護法的地區，你可能享有 GDPR 或當地法律下的告知、存取、更正、刪除、限制處理、反對、資料可攜、撤回同意與向主管機關申訴等權利。資料可能會被傳輸至台灣或其他服務供應商所在國家，我們會在適用法律要求的範圍內採取適當保護措施。

若你位於美國部分州，你可能享有要求知悉、取得、刪除、更正、選擇退出出售或分享個人資訊、拒絕目標式廣告、限制敏感個人資訊使用、非歧視與對拒絕請求提出申訴等權利。KEENLITY 不會明知販售未成年人個人資料。

KEENLITY 目前未在本政策中聲明參與任何特定跨境資料隱私認證框架。若未來取得相關認證或需提供額外區域揭露，我們會更新本政策或提供補充通知。

Updates

政策變更

我們可能因服務、法令或營運需求調整本政策。若有重大變更，我們會在網站上更新生效日期，並在適當情況下以電子郵件或網站公告通知。政策變更後若你繼續使用我們的網站或服務，即表示你已了解更新內容。