寫文章錄Podcast也快兩年了，數量還累積得不多，但如果回頭看，會發現，其實我很少講測試專業，那我講的是什麼？兩個字，穩住。
為什麼這次要先用這個當作開頭呢？四月份KEENLITY發起了公益性質的實驗培訓計畫，不收費用，不收保證金，原以為像我這樣的小咖沒什麼知名度，應該是連預定的八個名額都收不滿，我都準備好如果報名人數收不夠，就宣佈全部錄取，但結果遠遠超乎我的想像，我的行事曆都排不下了….實際數字就不公佈了，怕如果還有下次，大家覺得競爭太多不敢投了。
每一位報名的人，我會花至少一個小時的時間和他們聊聊天，聊的內容除了固定的五個題目，其他想聊什麼就聊什麼，在和這麼多人聊天，而且我也沒有特別筆記的狀況下，我竟然深刻的感受到很多人其實表達了同一件事，也就是這次的主題。
很多人在測試的路上總是感到很孤獨，沒有辦法被理解
在廣大的軟體測試領域裡，試圖尋找志同道合的夥伴
我能體會到大家的孤獨，因為很多時候我也感到孤獨。 有的人可能會反駁我，你的團隊都這麼大，超過50人甚至還跨國，這樣的測試團隊想測什麼都能測吧！想做什麼都能做吧
如果單就這樣的表象來看，或許真的很難跟孤獨搭上邊，但孤獨往往是一種心理狀態，就像是你到了人滿為患的信義區去參加跨年，身邊都是慶祝跨年的人群，但你卻是一個人。可能又有人會說，那你幹嘛一個人去？ 那我會問，不行嗎? 如果那個絢爛又短暫的煙火是我們所嚮往的，無論內心多孤獨，路途多遙遠我們都會想去的，這也是為什麼即使我清楚地知道，目前很多企業不會放太多的資源在測試身上，甚至測試人員的薪資偏低，沒什麼話語權，還是選擇了從軟體測試出發，或許心裡覺得還是有那麼一點點的機會，能讓這個世界有一點點的改變，而目前確實有接觸了不少想要加強測試團隊的企業，也算是開始邁出一小步。
說回孤獨感和無力感，舉例來說，你是否曾經提出要Code review而被嘲笑？你是否曾經表明軟體品質不佳，結果得到的答案是仍然發版？或者是請開發修復後讓QA加班測試？是否曾經要爭取買個設備或是測項管理系統卻被拒絕，要你使用不用錢的試算表或是TestLink呢？
雖然我還沒看到那絢爛的煙火，但透過這次的實驗計畫，我覺得我像是看到了路邊的人群所放的鞭炮、沖天炮、仙女棒，甚至是點燃火柴的小女孩，這就像是為了代替那個自己沒辦法走到的目標，用一些方式來找到一點信心，或是讓自己有繼續走下去的動力。
說回孤獨感和無力感，舉例來說，你是否曾經提出要Code review而被嘲笑？你是否曾經表明軟體品質不佳，結果得到的答案是仍然發版？或者是請開發修復後讓QA加班測試？是否曾經要爭取買個設備或是測項管理系統卻被拒絕，要你使用不用錢的試算表或是TestLink呢？
雖然我還沒看到那絢爛的煙火，但透過這次的實驗計畫，我覺得我像是看到了路邊的人群所放的鞭炮、沖天炮、仙女棒，甚至是點燃火柴的小女孩，這就像是為了代替那個自己沒辦法走到的目標，用一些方式來找到一點信心，或是讓自己有繼續走下去的動力。
讓我們回歸正題，從這個孤獨感延伸出來的感受很多，另一個佔多數的，就是無能為力。而這個無能為力感，跟測試團隊的大小成反比，也就是說，如果測試團隊的佔比越大，其實意味著企業相對重視軟體品質，也是願意在測試的人力、設備、系統上面去投資，而一人ＱＡ的狀況真的不是少數，不是每個人都能像諸葛亮一樣舌戰群儒，憑一己之力力挽狂瀾，導致測試都是被壓著打或推著走的，最常見的，就是原本說好測試有五天，但因種種原因，變成只有一天，而且得測好，出去如果有問題就是你的績效不好，為了達成這樣的產出，只好加班測試。或是因為大多數人認為測試的取代性很高，看待測試人員的眼光也就很不好，甚至嗤之以鼻，也就有更多測試被犧牲的慘痛案例，更可怕的是，即使換了一間公司，類似的狀況，仍然一直在發生，這也是KEENLITY一直想解決的問題，除了直接進到企業作為顧問
測試的方法論我們真的學的太多了，測試左移，測試右移，敏捷測試，整合測試，自動化測試，但我們真正要先學會的，是怎麼在這個兵荒馬亂的測試生態下好好的活下去，這也是這次培訓計畫裡，有很高比例是在做類似心理諮商的心態調整，就如開頭所說的:
穩住
最後，我們來做一個總結。其實職涯的道路上本來就是孤獨的，我相信不管是測試、開發、產品、專案經理等等，都會有感受到孤獨而且不被理解的時候，換句話說，我們需要先學會同理他人，則他人更容易同理你。我最常舉的例子，就是為何主管常常會用權威的方式來溝通，或是即使看似很民主，但往往會讓人覺得他都已經有既定的答案，只是來說服我的，那是因為，主管也有主管的壓力，我們每一個人都是為了保住自己的位置，並且在這個位置上想要發光發熱，所以會有很多基本層次的條件要達成，例如KPI達標，完成OKR，這也是企業最常用來評定一個人適不適任的指標，我們會得到一個沒得選擇的指令，那是因為利益綁定的太死了，導致主管也別無選擇，所以從這個層次來看，其實我們是為了保住每一個人的飯碗。當然，從另一個角度來看，這就是很典型的將帥無能累死三軍，狀況發生太多，就會讓團隊陷入惡性循環，確實會讓人感到孤獨想哭且無能為力了。
無論如何，如果你現在感受到孤獨，不知道測試的路該怎麼走，KEENLITY永遠歡迎你，你可以加入KEENLITY的社群跟大家一起討論，社群也是KEENLITY的資訊集散地喔，所有的最新消息都會在社群公布，還可以追蹤KEENLITY的粉絲專頁，最近也開了一個新的粉絲專頁叫「測試驅動生活-軟體測試顧問的創業筆記」，新專頁會談比較輕鬆的話題喔，快來追蹤吧。
