KEENLITY再次進化!官網+社群大演化>流程自動化

by | 7 月 1, 2023 | blog

在當顧問的這半年來,一直不停地思考著究竟KEENLITY還缺乏些什麼,我最後得出了一個結論,就是我的時間沒有被用在正確的事情上。

創業是一個很複雜的事情,有太多事情是我們一般人碰不到的事情,例如公司法規、會計稅務、金流、營銷、最後也得陪伴家庭,不可逆轉的時間一直被使用,但似乎沒有用在最正確的事情上。

最後定調一個原則,集中化。

這也是我當顧問最常使用的方法,就是把測試資源集中,避免分散攻擊,就有點像是我們玩策略遊戲,最有效率的方法是群毆,而不是單挑。而KEENLITY也花了很多時間把所有相關的系統都集中起來,這好處不僅僅是效率變好,另一方面是可控性變得很高,大部分的需求都可以自訂,而不是依賴平台,所以這次最大的改變,就是我們將社群遷移到新平台,投資了六位數,把以往購買課程的人工流程,改成金流系統與課程系統的自動化介接,現在只要購買課程之後,相關的權益和發票都會自動化處理完畢,無需人工介入。

有購買過課程的人都知道,購買的當下只會收到一個付款成功的通知,接著就得等我手動的邀請進課程群組,你必須要接受邀請才能開始課程,而不是直接就有權限,這平台的設計困擾我很久,很難確保購課同學都有收到連結且確認有正常收到權限,而現在全部都是自行控制的自動化。其實這呼應了一件我一直宣導的觀念,也就是不要一開始就想著自動化,因為自動化要解決的痛點跟價值沒有被體現出來,就會淪為為了自動化而自動化,讓自動化找不到意義。

以我們的例子來說,除了購課外,其他流程即使全部手動也完全可行,但他所要交換的就是時間,而這也是目前要解決的痛點,因此穩定正確的自動化就變成了整體目標。

雖然流程自動化算是這次改版最重要的亮點,但是可能對各位來說沒什麼感覺,而這些改動為的是把我的時間挪移出來,做最重要的事情「內容生產」,至於是什麼樣的內容,讓我們下一次再來討論,這次我們主題還是放在新的社群上。

新的社群名稱,定為KEENLITY Club,添加了一些私人領域的概念,並且將原本的軟體測試重新定義了範圍,軟體品質,因為測試只是方法,但品質可以包涵更多的面向,也是我們最終的終點,和另一個起點。

與前一個版本的社群,這次的社群多了「自己」的元素,也就是類似Facebook的牆的概念,你能夠決定出現在自己牆上的內容有哪些,你能夠清楚地知道自己所擁有的課程、群組有多少,根據你所購買的課程權限,會有不同的內容出現,且各自的群組有不同的討論區,能夠依據目標主題來集結有共同愛好的人群,沒錯,你可以申請自己有興趣的群組來當版主,和大家分享你想分享的內容,而上半年我們進行了免費的培訓計畫,下半年正在執行當中,而這些種子成員也會開始撰寫由他們主筆的部落格文章,開始內容產出,以KEENLITY俱樂部作為中心,逐漸地擴大軟體測試的影響力。

你有看過早期沒人的Facebook長什麼樣嗎?你現在可以趁早加入KEENLITY俱樂部,一起壯大台灣少有的軟體測試社群。

我們沒有網軍製造繁榮社群的假象,但我們知道有一天KEENLITY會成有具有影響力的社群,也相信會有更多類似的軟體測試社群出現,就讓我這塊磚,引出更多的玉吧,期待你的加入,趕快來註冊吧~

 

文章作者介紹

Fabian Lin

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