KEENLITY成立將近一年半，日常就是寫寫部落格，錄錄Podcast，製作線上課程。
看似很平靜，但成立一間公司並且想長期維持穩定，其實是一件不容易的事情。如何在推動軟體測試領域和維持損益一直活下去是現階段的一個大難題，畢竟KEENLITY仍是一個很新的品牌，信任度的建立是很困難的，因此在這平靜的表象後面，組織變化、資金籌措、策略方向的調整一直在內部拉扯，或許這真的得要創立事業才能看得到的場景吧。
一年過去了，我們非常感謝購課支持KEENLITY的同學們、採用我們軟體測試顧問服務的公司們，以及曾經看過、分享過任何KEENLITY發表的內容的朋友們，KEENLITY會持續迎來新的一年陪伴大家推動軟體測試領域。
就在今天2023/02/01，KEENLITY正式向全球軟體測試工程師推出測項管理系統 Test Case Management System的服務
KEENLITY Armoury
系統如其名，它是專為測試人員準備的軍火庫系統，每一條測項，對測試工程師而言都是實打實的彈藥，如何在有限的開發週期內涵蓋最準確的測試，是KEENLITY Armoury這套系統想要做到的。
測試領域在不同環節都區分了很多種派別，而在Test Case測項這塊，有完全不寫測項的派別、有只關注AC或User Story的派別、也有認為要花時間在找Bug上而不是寫測項的派別
KEENLITY則屬於「測項很重要，所以要能快速管理」的派別
因此，在KEENLITY的發展上，選擇了測項管理系統作為第一個SaaS服務，來補足目前業界的缺失的那一層選擇。
哪一層選擇呢？
在回答這個問題之前，或許我們可以發起一個討論，有多少人現在正在使用Excel或Google Sheet來管理測項呢？ 又有多少人，是使用了Open Source的TestLink呢？這類低成本的測項管理方法，除了檯面上的金錢花費外，所產生的隱性成本究竟有多少？
仔細思考一下，會發現用Excel的過程，是否曾經複製錯檔案導致測試了一堆卻無效？為了部署TestLink系統，所需要的額外費用和維護成本反而更高？檔案或資料庫不小心刪除，導致資料全毀，瞬間回到黑暗時代?
Excel和Google Sheet就屬於第一層 – 為了節省成本或是因公司政策而無法投入太多資金在測試團隊上，通常會做出這一層選擇。
下一層呢? 可以將和Jira共存的Zephyr和Xray放在這一層，Jira是非常有名的專案管理系統，它的強大，給它建立了一個獨特的生態系，也對它又愛又恨，Zephyr和Xray都是依附於Jira的Plug-in，讓Jira能提供Test Case的管理功能，並且利用它強大的報表能力。這類依附型的測項管理，在我訪談有使用過的測試人員後，得到的評價通常好壞參半，壞的部分，通常會是操作上、學習曲線太高。設計理念上，畢竟是依附Jira，因此是跟著專案導向來走，而不是以測試為中心；而好的部分則是它提供了測項管理的一種選擇，也可以自訂很多報表，價格是依據Jira的使用者人數而定，而不是測試人員數量而定，帶來的相對好處，是公司所有的人都有權限存取Test Case，在參與度推廣上是比較容易的。
而第三層，應該就屬最有名的TestRail或是Practitest這類名門貴族了，會稱作名門貴族，就是因為他「貴」，我自己很喜歡TestRail，每到一間新公司擔任主管，第一件事情就是先跟公司請款買TestRail，不得不說他們確實提供了非常完整的功能，不需要我多做介紹了，但這也造就了高貴的價格，這些功能是否真的實用且用得上？每個團隊都有差異，我也不多做評論。而我想說的是，在公司願意正視軟體測試之前，要說服公司採購高價的測項管理工具，並非一件易事。在撰文的當下，TestRail具備測項版本紀錄功能的進階價格為每一個帳號每個月69美元起，基本帳號34美元起；Practitest為每一個帳號每個月39美元起，如果全公司買起來，是一筆很可觀的費用。
所以讓我猜猜看：有買TestRail的公司，很大部分只有測試人員有帳號，不然就是共用帳號對吧？
你可能認為第三層應該是最高的了？其實還有下一層，就是自建系統，這個成本比起購買現成的要高上更多，通常只有測試流程特殊，需要高度客製化或是成員很多的狀況下，才會選擇如此高成本的作法。試算一下，單算一個開發系統的工程師，月薪兩倍基本工資抓6萬元，年薪十三個月也要78萬元，多N位工程師就再多N倍，後續還需要很多維護和開發，是一個持續性的支出，可以算是最高價金貴的測項管理系統了
上圖是根據前面描述的所繪製出的金字塔狀，然而這只是支出的成本，後續維護以及為團隊帶來的效益和整合流程，是沒有計入的。
而KEENLITY Armoury想要提供服務的對象，即為使用Google Sheet、Excel、TestLink而苦於無法好好管理的測試團隊；以及因公司使用了Jira，從而使用了Xray或Zephyr，感到不方便使用、學習曲線高、不易管理的測試團隊。
在一個簡單易用、能讓其他團隊參與進來的系統環境下，達成流程改造，讓測試不再是只有測試團隊的責任，更清楚看到軟體開發流程中的問題。
在2022年10月底的時候，KEENLITY社群發起了一個簡單的調查，雖然參與成員不多，但應該可以看出一些端倪。
大部分的公司仍然採用了Excel或Google Sheet來管理測項，另外使用TestRail的比例，也排了第二，畢竟是耕耘測試管理近二十年的品牌，知名度還是夠大的。
這個簡單的統計沒辦法做更多的推論，但至少能確定的是，在公司願意支出專案管理軟體、開發軟體、開發費用的同時，更多時候是讓測試人員使用原本的既有支出或是免費選項，忽略的測試的效率和管理。
如果把KEENLITY Armoury和這些知名的系統比較，現階段這個時間點還缺乏了很多功能，例如各大App的整合、開放API、SAML……不過設計之初，我們確實做過多次的篩選，而留下了最核心的功能，讓我們在這多層選擇下，能夠擠身於Zephyr與TestRail之間的這一層，而KEENLITY Armoury在這個階段，並非提供一個包山包海的完美系統，而是三個目的:
- 要讓被困在第一層的專業測試人員，能有一個新的選擇，並且有一個專業的軟體測試顧問公司撐腰
- 讓處於高層的測試人員，不再受限預算問題、語言問題、學習問題，能在自己的國家語系找到對應的窗口，現階段將耕耘台灣市場
- 用可負擔的費用，讓非測試人員參與進來，而不是只有測試埋頭苦幹。
- 因此，我們定出了單一方案： 一個測試授權包含兩個免費的閱覽授權，一位測試工程師至少會對應一位產品經理和一位開發，而這兩個授權，即是讓測試團隊提供給合作的團隊，讓大家一起來參與測試在做些什麼，不再是到了測試階段就只有測試團隊的責任。
一個獨立系統、具備進階功能、且價格合理的測項管理系統 – KEENLITY Armoury
KEENLITY Armoury詳細的功能，我就不在部落格多說了，可以前往KEENLITY官網了解更多，而我更希望的，是大家親身試用，感受一下KEENLITY設計的測項管理工具。
最後，統整一下KEENLITY Armoury的幾個優點:
- I. 歷史為核心。過去的經歷造就現在的我們，測試項目也是經過時間的淬煉被測試人員發展到最佳狀態，KEENLITY Armoury提供測項和測試的歷史紀錄
- II. 標籤彈性分群，增加測項的可重用性。
- III. 中文服務，有任何系統問題，都可以在社群或是跟客服提問
- IV. 最後，也是最重要的一點：KEENLITY扎根台灣，台灣出品，放眼世界，多國語言會持續進行，並且整合KEENLITY Community。
現階段給予台灣註冊公司提供專屬台灣的特惠方案，歡迎洽詢[email protected] 或直接找我 [email protected]
雖然軟體測試領域多了KEENLITY Armoury這個新工具，但是也請記得，工具只是一種選項，能使用工具解決問題的人，才能讓工具產出最大的價值，如果貴司需要軟體測試相關的課程培訓或顧問服務，歡迎來信詢問。
